डाकघर राष्ट्रीय डाक प्रणाली का एक अभिन्न अंग है और ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करता है। डाकघर डाक संबंधी सेवाएं प्रदान करते हैं, जैसे पत्र और पार्सल स्वीकार करना; डाकघर बॉक्स उपलब्ध कराना; और डाक टिकट, पैकेजिंग और स्टेशनरी की बिक्री करना। इसके अतिरिक्त, कई डाकघर अतिरिक्त सेवाएं भी प्रदान करते हैं: सरकारी फॉर्म (जैसे पासपोर्ट आवेदन) देना और स्वीकार करना, सरकारी सेवाओं और शुल्कों (जैसे सड़क कर) का भुगतान करना और बैंकिंग सेवाएं (जैसे बचत खाते और मनी ऑर्डर)। डाकघर का मुख्य प्रशासक पोस्टमास्टर होता है।

डाक और ज़िप कोड के प्रचलन से पहले, डाक प्रणाली वस्तुओं को प्राप्ति या वितरण के लिए एक विशिष्ट डाकघर में भेजती थी। 19वीं सदी के अमेरिका में, इस कारण अक्सर छोटे समुदायों का नाम उनके डाकघरों के नाम पर रखा जाने लगा, विशेष रूप से तब जब डाकघर विभाग ने एक ही राज्य में एक ही नाम के दो डाकघरों की अनुमति देना बंद कर दिया।